随着5G、人为智能、云推算等信息技术的急剧发展，，，，，使用数字化、网络化、智能化提升文化和游览供给质量、治理服务和营销效力成为时期新趋向。。。。。。与此同时，，，，，在线游览（OTA）用户增长放缓，，，，，高达26%的佣金比例在挤压商户利润空间。。。。。。对于占有主题资源的游览景区，，，，，怀化雪峰山若何降低对OTA的依赖，，，，，成立有持续运营价值的自有营销数字化平台？？？？？

搭建自有营销数字化平台，，，，，成立私域流量池，，，，，并通过精密化运营，，，，，提升用户复购和裂变，，，，，降低运营成本。。。。。。

1. 若何将分散的公域流量转化为私域用户？？？？？

2. 若何提升私域用户的复购和裂变？？？？？

雪峰山作为怀化市主题景区，，，，，近年来主打休闲度假游、特色自驾游，，，，，主题客群为湘、粤周边游客。。。。。。同时，，，，，雪峰山作为湖南境内延长最长的大山，，，，，沿线不仅天然资源丰硕，，，，，特色美食、民俗文化更是应接不暇。。。。。。抓住周边游用户需要多元化特点，，，，，搭建资源整合型营销数字化平台，，，，，提升周边游用户复购，，，，，成为本次项主张主题战术。。。。。。

竞网文旅数字化平台业务架构

1. 流量整合：搭建自有营销数字化平台，，，，，要先解决用户从哪来的问题

竞网基于全域营销系统，，，，，首先为雪峰山打造景区数字门户，，，，，即，，，，，该系统可同时支持雪峰山搭建微信、百度、抖音、幼红书等主流平台幼法式。。。。。。当景区进行内容传布时，，，，，均可挂载对应平台幼法式链接，，，，，为自有平台引流。。。。。。

2. 业态整合：提升用户复购要先解决，，，，，用户能在平台采办什么的问题

（1） 强化主交易务：形成门票颁布、预售、核销关环主题职能。。。。。。

（2） 整合周边业态：发展线上订房自有渠路。。。。。。

（3） 异业同盟：严选本土好物，，，，，提升用户二次采办动力。。。。。。

整合以上3种类型产品，，，，，将自有营销数字化平台打造成一个用户能够一站式购物的平台，，，，，不仅能提升用户履历感，，，，，更能提升用户粘性。。。。。。

3. 私域玩法配置：通过配置多类型私域运营玩法，，，，，提升用户活跃度及消费粘性。。。。。。

（优惠券、积分商城、分销裂变等）

积分商城作为一种常见的私域运营玩法，，，，，积分兑换设置决定着用户参加活跃度。。。。。。除通例的周边产品兑换，，，，，门票兑换，，，，，景区可凭据淡旺季，，，，，矫捷设置高级用户优先权利，，，，，如：旺季VIP免列队通路，，，，，VIP优先履历券、限量套餐等特殊服务，，，，，以提升积分商城价值。。。。。。

此表，，，，，雪峰山利用分销职能，，，，，将周边商户、游客的社交资源最大水平转化为私域用户，，，，，形成拉新与留存关环。。。。。。

通过以上三大运营板块设置，，，，，雪峰山景区已实现游前获客、游中履历及游后持续运营关环搭建。。。。。。截止目前，，，，，平台新增会员人数3000+，，，，，景点门票销售金额10万+。。。。。。当然，，，，，营销数字化平台搭建，，，，，只是降低景区对OTA依赖的第一步。。。。。。若何针对指标用户做好营销，，，，，做好私域运营，，，，，才是接下来持久工作。。。。。。