陈花首先跟各人分享了数字时期的消费行为的变迁。。。。。。。。陈花暗示，，，，，当前是数智时期跟心智时期的双沉时期，，，，，数字化的能力和品牌的能力是企业将来要竞争的主题竞争力。。。。。。。。从前数十年以来，，，，，企业的营销战场一向在变迁。。。。。。。。品牌与用户沟通的媒介经历了从央视—门户网站—BAT到目前多元化碎片化媒介的迁徙，，，，，传布载体经历了从电视—电脑—手机的变迁，，，，，传布大局也经历了从图文—视频—直播的进化。。。。。。。。战场的变迁背后不变的是营销的性质，，，，，营销始终要解决的是若何更高效地传递品牌价值。。。。。。。。“守正创新”首先要“守正”，，，，，回归本原来思虑营销。。。。。。。。

企业必要解构用户营销行为，，，，，尤其是沉决策行为，，，，，好比选择装建公司，，，，，好比找一家数字化服务商，，，，，用户肯定会通过线上反复搜索信息，，，，，以做出最优决策。。。。。。。。通常来说用户沉决策行为会有三个阶段：知路-对比-决策。。。。。。。。营销要顺利用户行为，，，，，在知路阶段时辰至少能被看到，，，，，通过新渠路、新大局、新内容吸引用户把稳，，，，，有被选择的机遇；；；；；；；；在对比阶段，，，，，企业要有效的沟通，，，，，展示差距化的价值；；；；；；；；在决策阶段，，，，，用户会评估产品、价值、品牌的综合实力，，，，，打铁还需自身硬，，，，，营销再强只能把用户带到前两个阶段，，，，，最后胜出拼的是产品的硬实力，，，，，品牌的根基功。。。。。。。。

好多人以为品牌投入大，，，，，见效慢，，，，，成效不好评估，，，，，企业的品牌预算容易由于说不明显投入产出比而被削减。。。。。。。。陈花以为有两个视角来衡量品牌的价值。。。。。。。。一个是基于业务视角，，，，，看品牌对当前业务的助力；；；；；；；；一个是基于发展视角，，，，，看品牌对持久发展的助力。。。。。。。。

从业务视角看品牌的经济价值，，，，，也就是品牌若何助力卖货，，，，，我们都知路卖货有个公式：营收=客户数*客单价*采办次数。。。。。。。。在这个公式里首先品牌能带来溢价；；；；；；；；第二个品牌能带来客户数，，，，，品牌自带流量承载信赖，，，，，简化决策，，，，，决策转化越发容易；；；；；；；；第三，，，，，品牌可能带来忠诚，，，，，增长用户采办次数。。。。。。。。在卖货逻辑里品牌能给客单价、客户数、采办次数三个驱出发分带来贡献。。。。。。。。

但品牌的价值远远不只是卖货，，，，，除了吸引客户，，，，，品牌还要面向员工、合作同伴、媒体、投资人、当局等多维人群，，，，，因而品牌其实要承接多类需要，，，，，要同时建设产品品牌、雇主品牌、投资品牌、企业品牌等，，，，，沉淀无形资产。。。。。。。。好的品牌能为企业急剧衔接资源，，，，，吸引人才，，，，， 助力企业长远健全发展。。。。。。。。

从发展视角来看，，，，，产品性命周期有限，，，，，品牌性命周期无限。。。。。。。。品牌援试祗业穿越成长周期，，，，，携带企业产品升级迭代，，，，，拓展品类，，，，，获得持续增长。。。。。。。。

To B和To C品牌由于用户决策模式分歧，，，，，品牌战术也不一样。。。。。。。。To C是个别决策，，，，，拥有决策快、幼规模、一次性、低客单的特点，，，，，决策基于“用户感知价值”，，，，，因而To C企业重要建设产品品牌，，，，，解决满足需要和品牌溢价的问题；；；；；；；；To B是组织决策，，，，，相比To C拥有决策慢、大规模、持久性、高客单的特点，，，，，决策基于 “产品价值”和“公司信赖”，，，，，因而To B企业除了塑造产品品牌，，，，，还要建设企业和企业家品牌，，，，，由于To B是组织决策，，，，，解决跟谁持久合作的问题。。。。。。。。对于To B企业，，，，，信息不是问题，，，，，信赖才是问题。。。。。。。。

品牌基建不是要企业大投入做告白去轰轰烈烈宣传品牌，，，，，“品牌新基建”是指在数字时期品牌的线上基础设施建设。。。。。。。？？？？？突呦吕垂净嵬ü磐贰⑴坪拧⒄固⒊Х坷磁卸瞎镜氖盗Γ，，，，线上也一样。。。。。。。。当客户在线上搜索品牌词来相识企业时，，，，，企业至少要把客户线上到公司来的这个路建好，，，，，把基建做好。。。。。。。。

陈花为各人分享了‘’品牌新基建地图“模型。。。。。。。。企业的品牌新基建能够分为四个层级的工作。。。。。。。。第一层是“清定位”，，，，，定位不合，，，，，营销浪费，，，，，开头错，，，，，步步错。。。。。。。。定位要回覆“我是谁”、“有何分歧”、“何以见得”三个问题，，，，，对应品牌驰名度、辨识度、美誉度三个指标；；；；；；；；第二层是“造内容”，，，，，造内容的关键是若何跟客户沟通，，，，，企业必要在用户决策蹊径上，，，，，凭据用户分歧阶段的关注沉点来出产有关内容，，，，，解除疑惑，，，，，提升信赖；；；；；；；；第三层是“做分发”，，，，，准则是自己的用户在哪里，，，，，就在哪里做分发。。。。。。。。找最适配的，，，，，不找最盛行的，，，，，不是今天抖音火做抖音，，，，，明天B站火做B站；；；；；；；；第四层是“控入口”，，，，，内容分发后用户会自动搜索品牌，，，，，这时企业必要承接这部吩旆牌流量，，，，，做好转化。。。。。。。。搜索是品牌入口的沉要战场。。。。。。。。

好多企业愿意为告白买单，，，，，花了大价值来引流，，，，，但对引流后若何承接器沉得不够。。。。。。。。企业投入用度做内容种草、事务营销、展会活动，，，，，都是为了吸引用户对品牌感兴致，，，，，感兴致后用户就会搜索品牌词来更多的相识你，，，，，判断要不要跟你有更多的衔接。。。。。。。。在这个行为蹊径里，，，，，企业的搜索入口优化就显得格表沉要。。。。。。。。

用户可能通过百度、微信、抖音等来搜索品牌的更多信息，，，，，在用户找你的路上，，，，，你必要在这些搜索入口布局，，，，，让用户更容易找到你。。。。。。。。用户找到你以来，，，，，还要让用户对你产生好感，，，，，这就必要有优良的数字门面建设来承接流量，，，，，展示品牌，，，，，提升转化。。。。。。。。

目前互联网平台重要的三大品牌入口是以百度为代表的搜索入口、以微信为代表社交入口、以淘宝为代表的买卖入口。。。。。。。。企业要在三大入口做好官网、公家号、旗舰店等数字门面的基础建设。。。。。。。。对于to B品牌，，，，，视频号是一个值得关注的营销阵地。。。。。。。。内容视频化是趋向，，，，，抖快平台偏娱乐，，，，，to B内容在抖快平台吸引力不及，，，，，视频号偏社交，，，，，有好多跟自己同圈子的客户，，，，，用户精准度更高，，，，，更匹配to B品牌。。。。。。。。